Advierten que detrás de las falsas ofertas del Cyber Monday pueden esconderse ciberdelincuentes

El presidente de Arco Acción Ciudadana, Emanuel Akiki, advirtió sobre las precauciones que deben tomar los consumidores durante el Cyber Monday, ante la circulación de falsas promociones, posibles fraudes digitales y maniobras de ciberdelincuencia. También se refirió al crecimiento del endeudamiento familiar y a las alternativas legales para afrontar las deudas.

En diálogo con Mañanas de Radio, por Radio La Ciudad 94.7, Akiki sostuvo que muchas de las promociones difundidas durante estas jornadas no representan descuentos reales. Según explicó, algunos comercios incrementan previamente los precios de los productos para luego anunciar rebajas que, en la práctica, no implican un ahorro para el consumidor.

Como ejemplo, mencionó el caso de una heladera que antes del evento cuesta un millón de pesos y durante la promoción aparece publicada a un millón y medio, con un supuesto descuento del 50%.

Frente a esta situación, recomendó comparar los precios antes de concretar una compra y analizar si las ofertas representan una ventaja económica real.

Las recomendaciones para comprar de manera segura

Akiki señaló que uno de los aspectos positivos de estas jornadas puede estar relacionado con las promociones de las tarjetas de crédito, que en algunos casos ofrecen hasta 24 cuotas sin interés, dependiendo del producto y la entidad financiera.

Sin embargo, advirtió que es importante evitar el sobreendeudamiento y realizar compras de acuerdo con la capacidad de pago de cada familia.

Entre sus principales recomendaciones, destacó:

• Comprar en sitios oficiales: utilizar la página oficial de Cyber Monday y verificar que las empresas estén registradas en la plataforma.

• Priorizar las tarjetas de crédito: permiten contar con un plazo hasta el siguiente resumen para revisar e impugnar cargos que correspondan, según los procedimientos de la entidad emisora.

• Evitar transferencias y débitos: especialmente cuando se trata de comercios o vendedores cuya identidad no pudo verificarse.

• Utilizar conexiones seguras: realizar las operaciones desde redes privadas y confiables, evitando conexiones públicas en plazas o espacios abiertos.

• Verificar la presencia local del comercio: priorizar empresas que tengan sucursales en La Rioja o en el lugar de residencia para facilitar eventuales reclamos.

El titular de Arco Acción Ciudadana también recordó que las compras por internet cuentan con el denominado botón de arrepentimiento, que permite al consumidor revocar la operación dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Advierten sobre estafas en redes sociales

Otro de los puntos que generó preocupación durante la entrevista fue la aparición de publicaciones engañosas en plataformas como Instagram y Facebook.

Akiki explicó que algunos ciberdelincuentes aprovechan la repercusión del Cyber Monday para publicar productos con precios considerablemente inferiores a los habituales y atraer compradores mediante promociones falsas.

El riesgo, advirtió, aparece cuando los usuarios ingresan a enlaces fraudulentos o proporcionan información personal y bancaria. A partir de esos datos, los delincuentes pueden acceder a cuentas, sustraer dinero e incluso gestionar préstamos que luego transfieren a cuentas de terceros.

En ese sentido, aclaró que no todas las promociones que aparecen en redes sociales forman parte del Cyber Monday oficial y pidió verificar siempre la identidad del vendedor antes de realizar cualquier operación.

Endeudamiento familiar y alternativas legales

Durante la entrevista, Akiki también fue consultado por su trabajo como director ejecutivo de Deudas.AR y por la situación de las familias que tienen dificultades para afrontar compromisos con tarjetas de crédito, bancos y financieras.

Al respecto, reconoció que el endeudamiento familiar se convirtió en una problemática cada vez más visible y señaló que muchas de las medidas implementadas no lograron revertir la situación.

Explicó que desde su organización brindan asistencia virtual a personas de La Rioja y de distintas provincias del país, con herramientas legales para abordar cada situación particular.

Entre las alternativas mencionó la renegociación de obligaciones, la repactación de las condiciones de pago y, en determinados casos de deudas antiguas, el análisis de la prescripción liberatoria, que puede hacer perder la exigibilidad judicial de una obligación cuando se cumplen los requisitos legales.

Akiki remarcó que cada deuda debe analizarse de manera individual y aconsejó priorizar los gastos esenciales y las necesidades alimentarias antes de destinar todos los ingresos al pago de compromisos financieros.

Finalmente, indicó que la atención de Deudas.AR se realiza de manera completamente virtual y que las personas interesadas pueden comunicarse a través de Instagram y Facebook mediante las cuentas de Arco Acción Ciudadana y Deudas.AR.