“Cómo sabemos que sabemos”: una reflexión sobre la confianza y la responsabilidad de comunicar

En una nueva columna en Mañanas de Radio, el periodista y escritor Fernando abordó una pregunta tan simple como profunda: “¿Cómo sabemos que sabemos?”. La reflexión giró en torno a la manera en que construimos conocimiento, la confianza en las fuentes y los desafíos que plantea la sobreabundancia de información.

Durante la charla, se destacó que gran parte de aquello que creemos conocer surge de la confianza que depositamos en otras personas, instituciones, especialistas, medios de comunicación y fuentes de información. Sin embargo, en un contexto marcado por las redes sociales y la circulación permanente de contenidos, distinguir entre información comprobada y afirmaciones sin sustento se vuelve cada vez más complejo.

Uno de los puntos centrales fue el rol del periodismo. Se planteó que la tarea de quienes comunican no debería ser decirle a la sociedad qué debe creer, sino realizar el trabajo necesario para que cada persona pueda decidir qué merece ser creído. Para ello, aparecen como herramientas fundamentales preguntar, contrastar, verificar y reconocer los propios límites.

La conversación también puso el foco en un fenómeno cada vez más habitual: la repetición de una misma información puede generar una sensación de familiaridad que hace que una afirmación parezca verdadera, aunque nunca haya sido comprobada. En este escenario, citar a otros medios o periodistas como única fuente puede contribuir a reproducir errores.

Otro de los desafíos señalados fue la necesidad de recuperar el valor de una frase que muchas veces parece incómoda en tiempos de inmediatez: “No lo sabemos todavía”. Reconocer que algo no está confirmado, corregir un error y diferenciar una posibilidad de una certeza también forman parte de una comunicación responsable.

Finalmente, la aparición de la inteligencia artificial suma una nueva dimensión al problema. Ya no alcanza solamente con preguntarse qué significa aquello que vemos o leemos, sino también si efectivamente ocurrió.

La pregunta planteada durante la columna quedó abierta: ¿cómo sabemos que sabemos?. Dudar, preguntar, comprobar, contrastar y aceptar que podemos equivocarnos aparecen como herramientas indispensables para construir información confiable y, especialmente, para merecer la confianza de quienes están del otro lado de un micrófono, una pantalla o una página.